Elke persoon die zich aanmeldt bij jouw organisatie doorloopt verschillende fases. Neem bijvoorbeeld het geval van een hulpvrager: Iemand die zich voor het eerst aanmeldt, start in de fase aanmelding en intake, of mogelijk op de wachtlijst. Daarna, wanneer er ondersteuning wordt geboden, gaat de hulpvrager naar de fase actief. Zodra er geen verdere hulp nodig is, wordt de hulpvrager overgeplaatst naar de fase afgerond.

<aside> ❗

Klik mee met onderstaande stappen om te oefenen! Als er een knop ‘Read more’ staat naast de uitleg van de stap, dan is er nog extra informatie beschikbaar die belangrijk is om te lezen.

</aside>

Oefening 1: Fases beheren en toevoegen

De fases die worden doorlopen kunnen per werksoort verschillen. In onderstaande oefening gaan we leren hoe je fases aan kunt maken, en kunt toekennen aan de verschillende werksoorten.

https://app.tango.us/app/workflow/Fases-beheren-in-Hello-s-b8b2285eec6c476d8b77307d2058bcc9

Goed zo! Je weet nu hoe je fases kunt aanmaken en beheren in Hello’s. In de volgende stap leren we je hoe je het roze menu in kunt stellen.